Kontakt när du vill sälja din skåpbil

Så hanteras din förfrågan efter att du skickat den

När du skickar formuläret går uppgifterna direkt till det system som Createmedia använder för att ta emot förfrågningar om fordon. Där läses registreringsnummer, miltal och din beskrivning igenom av en person som sedan tar kontakt med dig på det sätt du har angett. Har du lämnat både telefonnummer och e-postadress kan vi välja den väg som passar frågan bäst, och du kan själv skriva i kommentaren om du föredrar den ena eller den andra.

Om något i förfrågan är oklart ställer vi följdfrågor i stället för att gissa. Det kan gälla utrustning, kända skador, servicehistorik eller var bilen står. En förfrågan är inte bindande för någon av parterna, och du kan när som helst säga att du inte vill gå vidare. Vill du veta mer om hur vi går vidare efter första kontakten finns stegen beskrivna på sidan så går det till.

Om formuläret av någon anledning inte går att skicka visas ett meddelande med telefonnumret, så att du kan ringa i stället. Det är också ett bra alternativ om du har flera fordon och hellre vill beskriva dem muntligt. För företag med flera skåpbilar finns mer information på sidan om att sälja flera skåpbilar.

Välj formuläret eller telefonknappen

Formuläret är en väg in när du vill lämna bilens uppgifter som underlag för en kontakt. Börja med registreringsnummer och fyll i efterfrågad information så noggrant du kan. Skriv gärna vad du vill få klarhet i, exempelvis hur försäljningen går till eller hur en känd skada ska beskrivas. Det räcker att lämna sådant som är relevant för bilen och den möjliga affären.

Vill du hellre ta kontakt muntligt använder du telefonknappen på sidan. Du behöver inte välja kontaktväg utifrån om bilen är privatägd eller används av ett företag. Om någon uppgift saknas kan du säga det i samtalet eller i kommentaren. Kontaktvägarna är till för att börja en dialog om bilen, inte för att du ska behöva fatta ett beslut innan förutsättningarna har gåtts igenom.

Uppgifter som hjälper oss att förstå bilen

Registreringsnummer, miltal och en beskrivning av skicket ger en utgångspunkt när vi går igenom din förfrågan. Berätta om kända fel, skador, service och utrustning som påverkar användningen. För en transportbil kan exempelvis lastutrymmets utförande eller en bakgavellyft vara relevant. Beskriv det du vet, men markera gärna om du är osäker på en uppgift i stället för att gissa.

Lämna kontaktuppgifter som vi kan använda för att prata med dig om ett möjligt köp. Postnummer hjälper till att ange var bilen finns inför en eventuell överlämning. Du behöver inte skriva privata ekonomiska omständigheter eller andra personers uppgifter i kommentaren. På sidan om fordonstyper kan du läsa mer om olika utföranden om du vill förbereda beskrivningen av din skåpbil.

Det här händer efter din förfrågan

När du har fyllt i registreringsnummer och uppgifter på sajten kontaktar vi dig och går igenom bilen. Därefter får du ett bud. Samtalet är ett tillfälle att komplettera beskrivningen och ställa frågor om sådant som är viktigt för dig. Förfrågan innebär inte att du måste acceptera budet, och det finns inget krav på att bestämma sig redan när uppgifterna lämnas.

Accepterar du budet kommer vi överens om hämtning eller överlämning. Köparen hanterar ägarbyte hos Transportstyrelsen och betalning enligt överenskommelse. Det praktiska upplägget behöver därför vara tydligt innan bilen lämnas över. Du kan läsa en samlad beskrivning på sidan så går det till och ta upp eventuella oklarheter när vi har kontakt om din bil.

Frågor om finansiering och företagsbilar

Berätta tidigt om skåpbilen har ett kvarvarande billån, är köpt på kredit eller omfattas av leasing. Finansieringen kan påverka vem som får sälja bilen och vilka besked som behövs. Restskuld kan lösas i samband med köpet efter kontakt med långivaren. Ett gammalt kontoutdrag eller en tidigare avi behöver inte visa det belopp som gäller när affären ska genomföras.

Om du företräder ett företag får du gärna beskriva din roll och vem som ansvarar för försäljningen. För leasing behöver ägarförhållandet och avtalsvillkoren redas ut innan en överlåtelse kan planeras. Läs om skåpbil med restskuld eller företag och leasing för att se vilka frågor som kan vara bra att förbereda inför kontakten med oss och eventuell finansieringsgivare.

Bolaget bakom tjänsten

Tjänsten Köper din skåpbil drivs av Createmedia, en del av Techgruppen i Norden AB, org.nr 559272-2994, Norra Långgatan 1, 392 32 Kalmar. Vi tar emot din förfrågan om fordonet och återkommer; företaget köper inte självt bilar. Ange gärna vilken bil din fråga gäller om du återkommer efter en tidigare kontakt, så att samtalet kan handla om rätt fordon och rätt förutsättningar. Undvik att skicka fler handlingar än vad som behövs för den aktuella frågan.

Om din fråga gäller själva försäljningen använder du formuläret på sidan eller telefonknappen. Det gäller även om du vill förtydliga bilens skick eller diskutera överlämningen efter att du har fått ett bud. På sidan med vanliga frågor finns ytterligare information att läsa innan kontakten. Bolagsuppgifterna här gör det tydligt vilket företag som står bakom tjänsten och den fortsatta dialogen.

Kontakt om personuppgifter och integritet

För integritetsfrågor kontaktar du Techgruppen i Norden AB på aziz@telebyran.se. Den adressen är till för frågor om personuppgiftsbehandling och dina rättigheter, exempelvis om du vill begära tillgång till uppgifter eller återkalla ett samtycke. Beskriv vad din begäran gäller och lämna tillräcklig information för att vi ska kunna förstå ärendet, men skicka inte känsliga uppgifter eller identitetshandlingar utan att behovet först har klarlagts.

I vår integritetspolicy beskrivs vilka uppgifter som behandlas, syftet med behandlingen, laglig grund och lagringstid. Där finns också information om radering, rättelse och andra rättigheter. För frågor om ett bud eller en försäljning är formuläret eller telefonknappen rätt kontaktväg. På det sättet kan du hålla bilärendet och en eventuell integritetsbegäran tydliga och undvika att lämna onödiga uppgifter i fel sammanhang.

Efter din förfrågan följer en genomgång

När du skickat in formuläret med registreringsnummer och kontaktuppgifter går vi igenom underlaget och kontaktar dig för att reda ut sådant som behöver förtydligas. Samtalet kan handla om bilens skick, användning, utrustning och var den står. Beskriv gärna kända fel och sådant som inte fungerar, även om du inte vet den tekniska orsaken. Om du har bilder eller dokumentation kan du nämna det när ni pratar.

Nästa steg är att vi går igenom bilen och lämnar ett bud. Du avgör själv om du vill acceptera det; en förfrågan innebär inte att du har förbundit dig att sälja. Om du tackar ja kommer ni överens om överlämning eller hämtning, ägarbyte och betalning. Läs så går det till för en överblick över hela ordningen. Du kan använda formuläret på sajten eller ringa 073-996 45 12 om du vill inleda kontakten per telefon.

Ha bilens och ägarens uppgifter nära till hands

Vid ett samtal är registreringsnumret den enklaste utgångspunkten. Ha gärna även uppgifter om mätarställning, besiktning, service, kända skador och eventuella varningslampor till hands. Om bilen har särskild inredning eller påbyggnad kan det vara bra att veta vad som ingår och om något ska tas bort. Du behöver inte ha alla svar färdiga; säg hellre att en uppgift behöver kontrolleras än att uppskatta den.

Tänk också igenom vem som äger bilen och vem som har rätt att fatta beslut om försäljning. För en företagsbil kan det behövas uppgifter om bolaget eller kontakt med den som hanterar fordon och finansiering. Berätta var bilen finns, om den är körbar och vilka villkor som gäller för att komma åt den. För frågor om hur uppgifter hanteras finns integritetsinformationen. Vid frågor om försäljning av verksamhetens fordon kan du läsa mer om företag och leasing.